Facilitamos a sua vida
Mais do que um eletrodoméstico, o seu robot é um verdadeiro amigo. Faça a sua manutenção periodicamente e, se o pior acontecer, estamos aqui para ajudar.
Não importa a marca
Reparamos as principais marcas
de robots do mercado.
Estamos perto de si
Resgatamos o seu robot em
qualquer ponto do país.
Equipa especializada
Os nossos técnicos são experientes.
O seu robot estará em boas mãos.
Serviços
Na Robotec reparamos as principais marcas do
mercado, utilizando peças de qualidade que têm em
consideração as características de fábrica do robot.
Manutenção e reparação
de máquinas de café
– automáticas e semiautomáticas –
Manutenção e reparação
de outros equipamentos:
Portáteis
Televisões
Gaming
Impressoras
Áudio
Assistência Técnica Oficial
Como funciona?
Entre em contacto
Indique-nos o problema
detetado no seu robot
através dos vários meios
de contacto ao seu dispor.
Recolha
Entregue em loja ou agende a
recolha do equipamento.
Resgatamos o seu robot
em qualquer ponto do país.
Diagnóstico
A nossa equipa faz um
diagnóstico completo para lhe
apresentar um orçamento final.
Reparação
Com o seu consentimento,
iniciamos a reparação,
efetuando testes antes da
conclusão do processo.
Entrega
Concluída a reparação,
entramos em contacto para
a entrega do equipamento .
Pronto para nos contactar e cuidar do seu robot?
Testemunhos
Judite F.
Sou de Bragança e quando o meu roomba avariou contactei a Robotec. Foram tão amáveis que decidi arriscar e enviar para Lisboa. O aspirador regressou há um mês e estou muito satisfeita.
Margarida A.
Fiz uma higienização à minha Bimby TM5, além de ter trocado a lâmina, e estou muito satisfeita com o serviço que me foi prestado.
Paulo V.
Excelente profissionalismo, e atenção ao cliente. Explicação detalhada das reparações e dos problemas dos equipamentos. Muitos e bons anos de sucesso!
Adam A.
Muito bom. Sem complicações, cumprem os prazos, cordialidade ao telefone… Obrigado.
Rita T.
A salvação do meu aspirador Ikohs. Recolha e entrega rápida, processo super fácil, grande disponibilidade no atendimento e informação. Obrigada!
Filipe S.
O meu aspirador roomba foi reparado com prontidão. Equipa muito prestável.
Amadeu R.
Profissionalismo e competência. Fizeram um excelente trabalho na reparação da Bimby.
Carla M.
A minha velhinha Bimby TM31 ganhou nova vida. Muito grata.
Tiago T.
Sou do Porto, pedi recolha, correu tudo muito bem. Pessoal muito simpático e disponível. A Bimby veio impecável.
Delmina S.
Resolveram o problema da balança do meu monsieur cusine. Bom serviço.
António L.
Rápida resposta, bom atendimento, Bimby como nova.
Perguntas Frequentes
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Serviço de reparação
Esclareça as suas dúvidas sobre os nossos serviços de reparação.
Quais os equipamentos que reparam?
A Robotec é especialista na reparação de robots de cozinha e robots de limpeza das principais marcas disponíveis no mercado. Além disso, fazemos reparações de computadores, impressoras, televisões e gaming. Se tem um equipamento a precisar de reparação, entre em contacto connosco.
Não sou de Lisboa. Podem reparar o meu equipamento?
Sim, recolhemos o seu equipamento em qualquer ponto do país. Para tal, basta contactar-nos.
Como funciona o serviço de reparação?
A nossa equipa irá fazer uma análise completa ao seu equipamento assim que o receber, para avaliar o seu estado geral. Após este check-up, entraremos em contacto consigo indicando as anomalias encontradas e o orçamento da reparação. O processo de reparação tem início após a sua autorização e o pagamento do valor acordado deve ser efetuado no momento do levantamento do equipamento.
Caso não aceite o orçamento, poderá fazer o levantamento do equipamento na loja.
Existe garantia sob a reparação?
Sim, todos os equipamentos reparados têm garantia de 6 meses, válida sobre o problema reparado.
Qual o prazo de reparação?
Quando lhe forem comunicados as anomalias e o orçamento, indicaremos igualmente o prazo de entrega estimado. Em média, as reparações demoram 7 dias úteis, exceto se forem necessárias peças específicas que poderão prolongar esse prazo. Será sempre informado sobre qualquer alteração.
Quais as opções de pagamento?
O pagamento poderá ser feito por Transferência Bancária, Multibanco, MBWay ou numerário.
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Serviço de recolha e entrega
Esclareça as suas dúvidas sobre os nossos serviços de recolha e reparação.
Como funciona o serviço de recolha e entrega?
Fazemos a recolha e entrega do seu robot avariado em qualquer ponto do país.
Agende connosco o serviço de recolha do seu equipamento através dos vários meios de contacto disponíveis e assim que o seu robot estiver reparado entraremos em contacto consigo para agendarmos a entrega.
Como posso pedir o serviço de recolha do meu robot de cozinha?
Preencha o formulário desta página ou envie-nos um e-mail com indicação do problema e o seu contacto para info@robotec.com.pt. Entraremos em contacto consigo para agendarmos a recolha do equipamento.
Que cuidados devo ter antes da recolha do meu equipamento?
Embale e acondicione devidamente o robot numa caixa para proteger o seu equipamento durante o transporte. A Robotec não se responsabiliza por eventuais danos provocados no mesmo durante o transporte (recolha e/ou entrega).
Fazem recolha e entrega nas ilhas (Madeira e Açores)?
Sim, recolhemos e entregamos em Portugal Continental e Ilhas.
