Facilitamos a sua vida
Mais do que um eletrodoméstico, o seu robot é um verdadeiro amigo. Faça a sua manutenção periodicamente e, se o pior acontecer, estamos aqui para ajudar.
Não importa a marca
Reparamos as principais marcas
de robots do mercado.
Estamos perto de si
Resgatamos o seu robot em
qualquer ponto do país.
Equipa especializada
Os nossos técnicos são experientes.
O seu robot estará em boas mãos.
Serviços
Na Robotec reparamos as principais marcas do
mercado, utilizando peças de qualidade que têm em
consideração as características de fábrica do robot.
Manutenção e reparação
de máquinas de café
– automáticas e semiautomáticas –
Manutenção e reparação
de outros equipamentos:
Portáteis
Televisões
Ferros de Caldeira
Magimix
Assistência Técnica Oficial
– Reparamos o seu equipamento Magimix –
Robot Coupe
Profissional de restauração?
– Reparamos o seu equipamento Robot Coupe –
Como funciona?
Entre em contacto
Indique-nos o problema
detetado no seu robot
através dos vários meios
de contacto ao seu dispor.
Recolha
Entregue em loja ou agende a
recolha do equipamento.
Resgatamos o seu robot
em qualquer ponto do país.
Diagnóstico
A nossa equipa faz um
diagnóstico completo para lhe
apresentar a solução e o orçamento.
Reparação
Com o seu consentimento,
iniciamos a reparação,
efetuando testes antes da
conclusão do processo.
Entrega
Concluída a reparação,
entramos em contacto para
a entrega do equipamento .
Não usa o seu robot de cozinha?
– Dê-lhe uma nova vida. Compramos a sua Bimby, Monsieur Cuisine ou Magimix. –
Testemunhos
Perguntas Frequentes
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Serviço de reparação
Esclareça as suas dúvidas sobre os nossos serviços de reparação.
Quais os equipamentos que reparam?
A Robotec é especialista na reparação de robots de cozinha e aspiradores robot das principais marcas disponíveis no mercado. Além disso, fazemos reparações de computadores, televisões, ferros de caldeira e máquinas de café. Se tem um equipamento a precisar de reparação, entre em contacto connosco e fique a saber como podemos ajudar.
Não sou de Lisboa. Podem reparar o meu equipamento?
Sim, recolhemos o seu equipamento em qualquer ponto do país. Para tal, basta contactar-nos.
Como funciona o serviço de reparação?
A nossa equipa irá fazer uma análise completa ao seu equipamento assim que o receber, para avaliar o seu estado geral. Após este check-up, entraremos em contacto consigo indicando as anomalias encontradas e o orçamento da reparação. O processo de reparação tem início após a sua autorização e o pagamento do valor acordado deve ser efetuado no momento do levantamento do equipamento.
Caso não aceite o orçamento, poderá fazer o levantamento do equipamento.
Existe garantia sob a reparação?
Sim, todos os equipamentos reparados têm garantia de 6 meses, válida sobre o problema reparado. As Bimby’s de uso doméstico têm 12 meses de garantia, sobre o problema reparado.
Qual o prazo de reparação?
Quando lhe forem comunicados as anomalias e o orçamento, indicaremos igualmente o prazo de entrega estimado. Em média, as reparações demoram 7 dias úteis, exceto se forem necessárias peças específicas que poderão prolongar esse prazo. Será sempre informado sobre qualquer alteração.
Quais as opções de pagamento?
O pagamento poderá ser feito por Transferência Bancária, Multibanco ou numerário.
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Serviço de recolha e entrega
Esclareça as suas dúvidas sobre os nossos serviços de recolha e reparação.
Como funciona o serviço de recolha e entrega?
Fazemos a recolha e entrega do seu robot avariado em qualquer ponto do país.
Agende connosco o serviço de recolha do seu equipamento através dos vários meios de contacto disponíveis e, assim que o seu robot estiver reparado, entraremos em contacto consigo para agendarmos a entrega.
Como posso pedir o serviço de recolha do meu robot de cozinha?
Preencha o formulário desta página ou envie-nos um e-mail com indicação do problema e o seu contacto para info@robotec.com.pt. Entraremos em contacto consigo para agendarmos a recolha do equipamento. No caso dos robots de cozinha, poderá agendar a recolha online no seguinte link.
Que cuidados devo ter antes da recolha do meu equipamento?
Embale e acondicione com jornais ou papel bolha o robot, colocando-o posteriormente dentro de uma caixa e verificando se não existem peças soltas. É importante garantir que a caixa está bem selada e o equipamento bem acondicionado. A Robotec não se responsabiliza por eventuais danos provocados no mesmo durante o transporte (recolha e/ou entrega).
Fazem recolha e entrega nas ilhas (Madeira e Açores)?
Sim, recolhemos e entregamos em Portugal Continental e Ilhas.
